Le monde change : finie l’ère des consommateurs passifs, finie l’ère de la communication à sens unique. Les Mayas avaient raison : 2012 marque définitivement l’émergence d’une nouvelle ère, celle où les entreprises n’ont plus d’autre choix que de s’ouvrir et de prendre (réellement) en compte les aspirations d’individus toujours plus participatifs, toujours plus puissants car toujours plus regroupés au sein de communautés toujours plus nombreuses.
Merci aux nouvelles technologies et aux acteurs qui tous les jours, s’impliquent de façon constructive dans ce nouveau monde. S’il convient de ne jamais sombrer dans la doxocratie, il est évident qu’en tant que professionnels des nouvelles technologies, nous nous devons de rester à l’écoute de ce phénomène, en faisant au mieux le tri entre faux progrès, tendances durables et réels outils révolutionnaires.
La journée web du 12 avril proposée par Infopresse fait partie de ces moments où nous avons la chance de prendre un peu de recul par rapport à notre métier pour écouter, comparer nos expériences et voir ce qui fonctionne le mieux au sein de l’industrie.
Ce message a pour objectif de présenter ce que nous avons retenu de cette journée, en soulignant particulièrement ce qui nous concerne au premier plan : la mobilité.
Car oui, la mobilité est un phénomène incontournable ! Yannick Bédard, Directeur des communications interactives de Sidlee, a d’ailleurs présenté le mobile comme l’une des tendances les plus importantes du numérique, soulignant au passage l’importance du design et de l’ergonomie afin de concevoir des applications simples et accessibles, une évidence qu’il est toujours bon de rappeler.
Ergonomie et gamification : deux piliers stratégiques majeurs
C’est d’ailleurs d’ergonomie dont nous a parlé Cynthia Savard-Saucier de Yu Centrik dans sa présentation. Avec un contenu toujours plus vaste, le « défilement Parallaxe » offre de belles possibilités, notamment sur tablette, en ouvrant à l’infini l’espace d’intervention sur du contenu. Le téléphone intelligent, en tant que produit « physique », est directement concerné par les nouvelles méthodes d’interactions : textures, micro mouvements et prise en compte de la forme (des chercheurs travaillent actuellement sur des téléphones dont la forme s’adapte physiquement au contenu diffusé sur le téléphone (http://www.fabianhemmert.com/) sont autant de phénomènes à surveiller de près.
Issam Heddad de TP1 a lui aussi reconnu l’importance du design dans le développement massif du processus de gamification, car dans cette nouvelle ère, l’individu veut se faire plaisir. D’ailleurs, « en 2014, 70% des organisations du Top 2000 vont avoir au moins une application faisant appel à ce type de processus » (source : Gartner Group), un rappel important pour tous les développeurs d’applications mobiles.
Un buffet de qualité a laissé place à une table ronde autour du thème « Implanter et développer une culture numérique au sein d’une organisation ». Plusieurs intervenants ont souligné l’importance pour une organisation d’adopter une structure toujours plus souple, plus ouverte et plus proactive favorisant ainsi sa capacité à apprendre et à mieux collaborer grâce à un nivellement des hiérarchies.
La présentation de Yasha Sekhavat du Groupe Pages Jaunes est à mettre entre les mains de tout dirigeant souhaitant développer une application mobile. En ces temps où la « tendance » incite parfois à produire une app pour de mauvaises raisons, Yasha a développé les dix facteurs clé de succès pour une stratégie mobile.
Au-delà d’avoir eu le plaisir de mettre en œuvre une telle stratégie avec Yasha lors de la création de l’application ShopWise (Yasha est responsable de l’application ShopWise au sein du Groupe Pages Jaunes et WhereCloud a développé les applications mobiles de Pages Jaunes), nous gardons en permanence à l’esprit ces principes que nous appliquons dans notre processus de production qui distingue trois phases principales : la stratégie, l’exécution (ergonomie, design et développement) et le suivi.
Alors comme l’a si bien rappelé le prestigieux Clay Shirky, dans une société où le consommateur a soif de participation et constitue le meilleur relais de transmission de l’information, il est essentiel de proposer des expériences toujours plus engageantes. WhereCloud est fier d’avoir ce défi à cœur en accordant une place centrale au design, en exploitant au mieux les fonctionnalités du téléphone et en produisant des applications que les utilisateurs auront envie de partager. Le mobile ouvre de très belles perspectives, alors continuons d’échanger et d’explorer ensemble des idées nouvelles qui profiteront à tous et nous permettront de mieux répondre aux évolutions de notre temps.